রেফারেন্স

81qb-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি কীভাবে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
81qb 81qb-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য দ্রুত কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

81qb-এর চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান এবং আমরা তাৎক্ষণিক সহায়তা দেব।

ইমেইল সাপোর্ট

support@81qb-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ পূর্ণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যালোচনা

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা প্রেফারেন্স এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

81qb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL সুরক্ষার অধীনে ঘটে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বান্কিং তথ্য কখনও অস্পষ্টকৃত আকারে সঞ্চয় করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প৫ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবহিত করি।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনও অপ্রকাশিত আকারে সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য আদান করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণ করতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ পাঁচ কাজের দিনে পূরণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

81qb-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের প্রকৃত শংসাপত্র কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার উইথড্রয়াল এবং ডিপোজিট লেনদেনের রেকর্ড রাখি। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারবেন। প্রোফাইল → গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পর্যালোচনা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলি।

হ্যাঁ, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি কোন তথ্য অপসারণ করতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ পাঁচ কাজের দিনের মধ্যে পূরণ করব, তবে কর্মক্ষমতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আইনত রাখা হতে পারে।

আমরা SSL এনক্রিপশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল থেকে লগইন করলে আমরা আপনাকে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবহিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনাকে সাহায্য করি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট লিংক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিরাপত্তার জন্য এটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সাপোর্ট সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।